Expédition – Exclusions de produits – Politique de retour

Veuillez consulter notre Termes et conditions pour plus d’informations sur votre expérience d’achat en ligne.

* NOUS N'EXPÉDIONS PAS ACTUELLEMENT À L'INTERNATIONAL*

Exclusions d'expédition

L’expédition d’articles volumineux ou surdimensionnés tels que des vélos est une activité difficile. Nous travaillons avec d'excellentes entreprises de transport pour offrir les meilleures options de transport et d'expédition pour l'expédition de vélos et de produits partout au Canada.

Vicious n'est pas responsable de toute augmentation des frais de transport/excédents/écarts au nom des fournisseurs de fret. Le client est responsable de tous les frais supplémentaires facturés par le fournisseur de fret une fois qu'une commande est traitée et expédiée depuis un emplacement Vicious.

  • Vicious propose des options de livraison à prix réduit ou gratuites. À l'exception de:
    • Vélos
    • Articles de vente ou de liquidation spécifiques
    • Remorques à vélo
    • Vélos électriques
    • Batteries de vélo électrique
    • Supports à vélos montés sur véhicule
    • Skis et planches à neige
    • Bâtons de ski
    • Articles jugés surdimensionnés et qui entraîneront des frais de transport supplémentaires.

Soldes et articles à prix réduit

Vicious se réserve le droit de faire preuve de discrétion et nous n'offrirons la livraison gratuite que sur les articles à prix régulier (sauf indication contraire). Tous les articles marqués en vente seront soumis à des frais d'expédition basés sur les informations soumises sur la page du panier d'achat en ligne.

En cas de litige sur le prix, nous, Vicious Cycles and Snow , nous réservons le droit de référencer le prix en magasin de l'article.

Toute question, commentaire ou préoccupation concernant notre politique d'expédition et de produit peut être envoyé en ligne à @mudsweatandgears.ca.

Tous les articles marqués en vente sont des ventes finales . Veuillez vous assurer que vous avez la bonne taille et suivre un tableau des tailles pour les vêtements et autres articles.

Exclusions de produits et de vélos

Vicious est en mesure d'expédier une variété de produits partout au Canada. Cependant, en raison des accords avec les concessionnaires et des restrictions régionales, il peut être interdit à Vicious d'expédier des produits dans d'autres régions du Canada. Vicious se réserve le droit de contacter le client et d'annuler la commande si cela viole les accords permanents du revendeur sur le produit actuel.

Politique de retour

Vicious Cycle and Snow acceptera les retours dans les 14 jours suivant la réception du produit par le client. Si vous retournez un produit, celui-ci doit répondre aux exigences suivantes :

  • Renvoyé à Vicious dans son emballage d'origine avec le reçu original.
  • Le produit ne peut pas être endommagé, mal utilisé ou dans un état qui affecte la valeur de revente de l'article.
  • Les remboursements ne seront pas émis tant que le produit n'aura pas atteint notre emplacement principal et inspecté.
  • Pièces et accessoires ne peut pas être retourné s'ils ont été installés sur l'équipement du client.
  • Articles textiles, lunettes et accessoires personnels ne peut pas être retourné si porté par le client. Veuillez vous assurer de connaître la taille du produit que vous achetez.

Le client peut être soumis à des frais de réapprovisionnement si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies. Vicious n'effectuera aucun remboursement tant que le produit n'aura pas été reçu et inspecté. Les échanges et l'expédition dudit échange sont à la charge exclusive du client.

Vicious se réserve le droit de refuser tout retour s'il ne correspond pas à la liste ci-dessus ainsi qu'à nos Termes et conditions .

L’expédition des produits retournés à Vicious Cycles et Snow relève de la seule responsabilité du client. Vicious Cycles and Snow n'acceptera en aucun cas les frais d'envoi contre remboursement sur produit retourné

Tous les retours doivent être effectués à l'adresse suivante :

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant le retour d'un produit, veuillez contacter paul@mudsweatandgears.ca

Formulaire de contact